高品質な製品＋αのサポートが好評
ニーズに併せ、開発製品の拡充にも着手
ノーベル化学宏業
ノーベル化学宏業㈱（大阪府八尾市）は、今年創業75年目を迎える老舗の化粧品OEMメーカー。“素肌美”をコンセプトに、スキンケアを中心にフェイスマスク、ヘアケア、メイクアップ、医薬部外品など業務用からホームケア用まで、幅広い化粧品の開発サポート、OEM供給を展開。30年以上前から、植物由来原料主体のノンケミカル処方による安心・安全かつ高機能な自然派化粧品の開発をはじめ、油脂の酸化を防ぐ目的で油脂原料や活性剤を極力使用しないクリーム、非加熱処理法によるゲルなどの開発実績を持つ。20年前からは、自社原料の開発などにも注力するなど、優れた開発力を有する。特に肌質を整えるクレンジング類と保湿製品(クリーム、ゲル、美容液等)の開発には定評がある。
取引先との対話を重視し想いを共有することから、製品開発に繋げていくスタイルを重視する同社では、製品供給に加え、スキンケアの役割や販売時の注意点、予想されるクレームへの対処法まで、長年培ったノウハウを提供するなどのサポートも好評で、長年の付き合いという取引先も多い。最近は取引先から新たなアイテムの開発を相談される事例も増えていることから、顧客対応力向上ために製造品目の幅を拡大する必要性が出てきたという。そこで昨夏にOEM企画営業部を設置。自社工場に加え、協力工場も通じて、取引先の要望に対応できる体制作りに着手。その一環として、医薬部外品や自社原料を用いた差別化の図れる処方開発なども進めている。一方、社内ではHPのリニューアルやSNS等、デジタル活用への取り組みにも注力している。
